a&o London Docklands Riverside

− The fire alarms going off multiple times throughout the night and not one of the members of staff knew why. We were in and out of bed in the early hours of the morning so much. Next morning extremely tired, I asked the maker receptionist what went wrong, he replied I don’t know. No fire Marshall’s to be seen or staff, while the hotel was emptying during the evacuation

− Wbrew informacjom zamieszczonym w ofercie, w obiekcie praktycznie nie ma wi-fi, co w dzisiejszych czasach jest naprawdę zaskakujące. W pokoju nie było możliwości połączenia z siecią, a problem pomimo zgłaszania rano i wieczorem przez 3 kolejne dni, nie został rozwiązany. W częściach wspólnych internet bardzo kiepski, dostępny tylko w niektórych miejscach. Windy w obiekcie nie działały, a dostęp do pokoi na piętrach w części obiektu, w której nocowaliśmy był możliwy tylko dzięki metalowym kręconym schodom przypominającym raczej schody przeciwpożarowe. Na co dzień nie był to duży problem, ale wejście z bagażami to było wyzwanie. Przez 7 dni pobytu pokój nie był ani raz sprzątany. Stoliki w restauracji podczas śniadania były po prostu brudne. Bar, który miał być czynny przez 24 h przez 7 dni naszego pobytu nie był ani raz otwarty - podobno z powodu braku personelu. Ogólnie, duże rozczarowanie.

− 5 Nächte ohne Klimaanlage, anderen Bewertungen zufolge anscheinend auch schon davor und noch danach. Kein Zimmertausch möglich. Personal ist bei Problemen meist hilflos.

− А вот заселение и персонал на рецепшне - это кошмар. Сначала нам выдали номер, в котором жили люди)) Сразу заменить на наш тип номера не смогли, выдали временный классом ниже и сказали утром переселят. Утром пришли - там новые сотрудники, которые вообще не знают о этой проблеме. Рассказывали все заново, сказали номер появиться только вечером. Вечером пришли, опять новые сотрудники, которые не зеают о нашем вопросе. Мы снова все рассказываем, нам выдают новый номер, но он оказывается не прибранным)) Мы снова на рецепшн, и нам выдают новый номер. Учитыаая что на рецепшне очереди то каждый вопрос решался долго. В номере за 7 дней ни разу не прибирались, хотя мы просили. Wi fi в номере не работал вообще, хотя тоже каждый день обещали починить. Вообщем задача сотрудников - перенести проблему на другого сотрудника, а не решить ее.

− Parkplatz liegt einige hundert Meter vom Hotel entfernt und konnte nicht reserviert werden.