By Otel Nilüfer

− Faptul ca pe terasa exterioara nu erau scaune, mese si scrumiere. Plasa de la geam era rupta.

− كانت أسوء تجربة مررنا بها في جميع سفرياتنا من خلالكم .واجهنا مشاكل كثيرة .كنا قادمون من بودروم والمشوار شاف وطويل وننحن كبار سن وبعد أن وصلنا وقد كانت تجربتنا في الإقامة في إزمير غير مرضية بالنسبة للنظافة التي كانت مقرفة فعندما وصلنا الفندق في بورصة أدخلت جميع بياناتي في بوكنج ولم يتبق إلا الدفع انتظرت حتى أشاهد الغرفة بعيني وعندما شاهدناها وكانت نظيفة قمت بالدفع وعندما ذهبنا للاستقبال رفض إدخالنا بحجة أن المبلغ في بوكنج قليل وغير صحيح وطلبوا منا إلغاء الحجز من بوكينج والحجز من قبلهم ورفضت وكانوا لا يتكلمون إلا باللغة التركية وكنا نستخدم المترجم للتواصل معهم ولديهم امرأة يتحدثون معها وتحدثنا ولكنها كانت مصرة على أن نلغي الحجز من بوكينج ونحجز عن طريقهم وأبلغتهم أن الحجز غير مسترد ولن ألغيه بدأوا في رفع الصوت حاولنا التواصل على أرقام خدمة العملاء في بوكينج لم نجد رد وفي إحدى المرات ردت علينا موظفة وحولتنا على تحويلة وانتظرنا أكثر من 20 دقيقة ثم انقطع الخط فقمنا بالاتصال بالشرطة التركيةوعندما وصلوا حضر شخص أعتقد أنه صاحب الفندق وجميعهم يتحدثون التركية وأحد رجال الشرطة يتحدث الانجليزية بس

− Das Frühstücksbuffet ist nicht gekühlt und der Käse war schimmelig. Die Auswahl war sehr türkisch. Es kann nur Instantcafe. Die Raum wirkte auf dem Fotos größer.

− İsteksiz ön büro

− Accès un peu difficile, il faut un GPS!