Hotel Vicenza

− Very old deco room carpet dirty and stain. Toilet seat loose . I checked in Ac was not working. I call reception he was bit rude . Saying was working before. Then I went at reception ask why still not working. He saying you change the warm setting . I said no. Your staff switched on .. after 15mins Still not working. I call ask can you change the room . He said no. I’m sending engineer . He came open top cover pipe was off & dirty filter He fix it and wash filter with water . Start working. This hotel need upgrading all furniture & toilets . I will never stay on this hotel.

− - Le soi-disant jardin (mentionné dans la description de l'hôtel)n'est en fait pas un jardin. C'est le.restaurant de l'hôtel,.avec du gazon artificiel et à ma grande surprise nous n'avions pas le droit d'y accéder en tant que locataire de l'hôte à moins d'y consommer des choses payantes. Aussi les photos du faux jardin ne reflètent pas la réalité. - À notre grande surprise la piscine extérieure et la terrasse étaient fermées à notre arrivée alors que cela n'était nullement mentionné lors de la réservation. Donc nous nous sommes retrouvés dans Jardin, sans piscine et sans terrasse. Suite à notre réclamation (et probablement celle d'autres personnes) la piscine a été ouverte , mais pour nous c'était trop tard car nous avions dû modifier tout notre planning. - les horaires du sauna mentionnés sur Booking ne sont pas les même sur place il y avait une heure de moins le matin et une autre heure de moins le soir. Le bain à vapeur était hors service chose qui n'avait pas été précisé dans la d

− Le petit-déjeuner est très moyen niveau qualité et diversification, de plus si à 10h vous n'avez pas finit, ils éteignent les lumières. La porte de notre chambre était cassée à notre arrivée et le rideau était déraillé. La salle de bain présente de la moisissure. Les lits n’étaient pas refaits chaque jour, juste le drap plié au bord. La wifi est catastrophique, que ce soit dans la chambre ou a la piscine. L’espace spa est en mauvais état. Le hammam ne fonctionnait pas, il n’y a pas de jacuzzi et la piscine intérieure était très froide. Le dernier jour, un groupe d’une trentaine de personnes a occupé la piscine ( match de volley, sauts,etc ) avec de la musique très forte, rendant impossible tout moment de détente. C’est regrettable qu’aucune solution n’ait été mise en place pour préserver le calme des autres clients

− Mau cheiro no banheiro do quarto !!!

− La piscina es pequeña y el baño estaba cerrado.