Kensington Stay

− Ao fazer-se uma reserva (ou contrato) parte-se do princípio que aceitamos todas as condições, que incluem não só aquilo que está explícito nas fotografias em termos de instalações, como igualmente as condições contratuais de utilização do estabelecimento. Ora, neste caso fui surpreendida de forma negativa, altiva e unilateral com uma mudança de horário de check-in para mais tarde porque.."a gerência tinha mudado" e decidiram nem se dar ao trabalho de informar (a não ser após ter perguntado pelo Booking se podia fazer check-in mais cedo no próprio dia a escassas horas de o fazer..e vir a resposta que o mesmo seria apenas viável uma hora ainda mais tarde que o estabelecido!!!!!). Ou seja: check-in às 14:00, pedi se podia entrar um bocadinho mais cedo, e recebo como resposta que só a partir das 15:00 😵😵😵 Informei que o horário de entrada me tinha sido fornecido no ato do pagamento, era esse o contrato, e foi mediante essa opção que organizei, planeei, combinei e me comprometi com terce

− Qualche piccola manutenzione soprattutto nella doccia. Nelle scale sempre presenti grandi sacchi di lenzuola. Qualcuno fumava in stanza.

− Very poorly cleaned and smelt musty. Did not receive check in information via email as indicated.

− A few rooms had a flight of stairs to them and I should have asked for a room with access to the very fine lift as I had an unusually exceptionally heavy case, but I could manage it nevertheless

− Quite small room and traffic noise. Also lift wasn’t working.

− The sheets were old and scratchy, the room was very loud from traffic and the bus stop outside. Also, no dark curtains which meant the room was bright being summer. The location was good and close to the tube. The host was helpful too!