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− Un parking attenant à l’hôtel était l’exigence principale dans notre choix d’hôtel alors qu’en réalité il n’y a pas de parking et lors de notre réservation l’établissement indiqué qu’il y en avait un … pas facile pour une personne de 79 ans avec des problèmes de mobilité ! De même pas de climatisation…. !

− Needing to go up 17 stairs for someone with mobility issues. Also for 2 months I got What's App messages saying I had no booking. Contact via Booking.com also said they had no record of my booking. As it was fully paid 11 months before when offered a deal this was distressing. It wasn't until I arrived at reception & they accepted me and volunteered fully paid could I finally relax. Was this a result of data breach? Found it obscure trying to raise matter with Booking.com, as messages just go to property. You need a better contact arrangement

− No tengo nada que decir. Nuestra estancia ha sido de 10.