voco Paris Montparnasse by IHG

− L'emplacement n'est pas le plus commode ou le plus intéressant, il faut bien descendre quelques rues pour trouver des restaurants et bars sympas.

− Their air con wasn’t working very well, they did tell us at check in, but there was no mention of this on bookings. It’s very hard to change hotels when you have arrived, but the staff did allow us to see the rooms.

− Une baignoire à rénover et une faïence à refaire pour se mettre aux standards proposés par la concurrence.

− La localisation

− .... odeur insupportable dans la chambre. Il est clair que le problème était connu du personnel qui a immédiatement tenté de me reloger dans une autre chambre mais malheureusement il n'y en avait pas de disponible. Le personnel d'accueil m'a conseillé d'en parler au manager le lendemain matin (encore une fois, le problème n'est pas nouveau dans cette chambre) ce que j'ai fait : cette personne a commencé par minimiser le problème voire à le nier. S'en est suivi une conversation très tendue. J'ai obtenu au final une ristourne de 20% ce qui me semble fort peu compte-tenu du problème (obligé d'ouvrir la fenêtre pendant la nuit en période caniculaire !!!!).