Grand Bleu Ocean View Pool Suite

+ The room was absolutely dissapointing, Pool was dirty, fridge not opersting door missinf from room, steep hill to get to reception. Not suitable for anyine wishing to have a holiday.I paid 3636.00 for nine nights and never received a refund.

+ Upon arrival there were many issues. I was very upset. My experience started like this. 1st, I checked in and right away they charged me 2000 “security deposit” then asked to pay for my stay, but I had already paid through Travelocity. After going back and forth they confirmed I had paid. 2nd, they put me in a van and took me to my room 5 minutes away. The girl had like 40 keys and she tried every key and couldn’t open the door. A lady opens the door semi naked. They didn’t know someone was staying there. The lady in the room looked mad and said “the phone doesn’t work, I asked for towels three hrs ago and no one brought them yet.“ So then they told me to wait, the girl left, and came back and said “we are going to put you in another room.” (The room they put me in had insect issues and the guest was moved). There were no towels, phone didn’t work (you had to take a 7 minute hike to the front desk), and the tv did not work. 3rd, they offered free bfast, but it was already inclu

+ แย่มาก จองห้องพักแบบครอบครัว ผู้ใหญ่ 8 คนเด็ก 2 คน จ่ายเงินเต็ม โทรยืนยันการจองกับที่พักเรียบร้อย มีใบยืนยันการจอง (จองเข้าพักวันที่ 29-30 ธ.ค) พอวันเข้าพัก โรงแรมก็แจ้งว่าไม่เคยได้รับข้อมูล และอ้างว่าเพิ่งมาทำงานใหม่ทั้งทีม มาถามว่าเราคุยกับพนักงานชื่ออะไรไว้ ทำแบบนี้ เพื่อจะรับคน walk in ในราคาที่สูงกว่า พนักงานทั้งโรงแรมไม่รู้อะไรเลย ขนาดชื่อโรงแรมยังบอกว่าไม่รู้จัก พนักงานต้อนรับ แม่บ้าน ถามอะไรก็บอกแต่ว่าไม่ทราบ เพิ่งมาทำงานทุกคน บรรยากาศรอบๆ โรงแรม เหมือนรกร้างมานาน ห้องรับรองแขกเป็นห้องเก็บของ สกปรก ไม่ได้ทำความสะอาดมานาน แต่ยังเปิดให้แขกเข้าไปนั่ง เสียเวลา เสียความรู้สึก มีพนักงานคนนึงบอก ปกติไม่มีแขกเข้าพักหรอก ก็สมควรกับสภาพโรงแรมที่เห็น อย่าหลงเชื่อรูปที่รีวิวไว้นะ ปล.เราเสียดายไม่ได้ถ่ายรูปมาลงให้ดู เพราไปถึงที่นั่นแล้วไม่มีห้อง ต้องวุ่นวายหาที่พักใหม่ แนะนำให้หาที่พักที่อื่นกันนะคะ

+ This is probably the worst experience I've ever had. I booked the hotel through Expedia and the

+ The staff sevice was really awesome. The food prices in the resort restaurant were high. Nearby not much eating option. The resort could be maintained more cleaner

+ We were disappointed with our stay. The location is not amazing it’s right at the top of a very steep hill so there’s is literally nothing to do especially at night time,a unless you want to be spending lots on taxis. However this did mean the views were great from the pool in our room. The hotel services were not as advertised either. There was no WiFi in our room, we raised this with reception but they just said there is but will look into it tomorrow not ideal when your checking out tomorrow. We were around a 2/3 minute walk from reception so I believe we were just too far for the WiFi to reach, considering all of our party couldn’t connect to WiFi. They also advertised in the listing as having spa services, they were no existent and seemed to be under renovation, yet this was not stated in the listing and no compensation provided. We paid for an American Breakfast Set, which cost 300 baht. It was very disappointing and not as described. Selection of fruit was just watermelon, i