Name: Sugar Palm Grand Hillside - SHA Plus
Address: 1 Khoktanod Soi 3, Phuket, TH
Rating: 7.8

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Sugar Palm Grand Hillside - SHA Plus (4★) — Phuket, Thailand | Rooms.bh

Guest reviews

7.8Good

238 guest reviews

Score breakdown of the 33 most recent reviews

James

6/10

ok...

+ clean. responded to room issues swiftly

− bar, restaurant both shut except breakfast.

Jan 2026

Lisa· Families

10/10

Great location super close to the beach. The staff were fabulous - accommodating and welcoming.

+ Really close to the beach

− Beds a bit hard

Oct 2025

Mohamed· Couples

10/10

Definitely I will think to book again for the coming visits to Phuket

+ The room is clean, comfortable and the location is nice and near to the beach and downtown, the hill is a little bit high but it is not that much trouble

Oct 2025

steph · Families

10/10

Beautiful hotel.

+ Beautiful hotel, ideal location. Exceptionally clean, large spacious room. Loved our stay, the only downside was building works carried out 7 days a week, the roof top bar was closed, which was the reason we book this hotel, over others in the resort. We were not notified of this before our stay, if we were we would have changed hotels. The staff were all so helpful, kind and friendly, especially Ron, who went above and beyond throughout our stay. He is a true gem to Sugar Palm.

− Building works 7 days a week. Roof top bar was a building site, which was a massive loss to our stay.

Oct 2025

Leticia· Couples

1/10

Hotel que debería estar cerrado.

+ Absolutamente nada. El personal no se molestó mucho en ayudarnos a pesar de que estábamos en la zona más alejada del hotel y necesitábamos ayuda especial para desplazarnos.

− un horror. El hotel está completamente en obras por lo que no hay piscina, no hay roof top y está todo lleno de escombro. No se puede tener un hotel abierto en estas condiciones. Los operarios paseándose x la terraza de la habitación, nada de intimidad. Cada vez que querías coger el ascensor te eternizabas por estar siempre ocupado subiendo y bajando escombros. En el mejor de los casos llegaba y tenías que montar con 5 operarios y sus respectivos instrumentos de trabajo. Al estar en obras todo el hotel las piscinas tienen el circuito de saneamiento cortado por lo que la piscina a la que daba acceso nuestra habitación estaba sucia, llena de cascotes y con un color de agua horrible. La habitación de limpia tiene lo justo, mandamos que limpiasen dos días pero viendo lo que hacían decidimos no dejarles entrar más. Un ejemplo de cómo un hotel puede arruinar tus vacaciones.

Oct 2025

jose mariano· Families

10/10

+ Amplitud habitación

Aug 2025

Sugar Palm Grand Hillside - SHA Plus

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